Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли жених, крыша над головой и работа. В отчаянии она соглашается на место дворника в ЖК «Мечта». Трудолюбие и душевная теплота меняют всё: Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочкой, возвращает вдохновение опустившему кисти художнику, становится опорой для старой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц», очаровавший её. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — камера в СИЗО. Однако настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни. И когда всё рухнуло, рядом оказался человек, готовый бороться за неё до конца.
